Lieferung und Versandkosten

Lieferung und Versandkosten
  • (1) Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands bis zu einem Warenbestellwert von 20,00 EUR fallen 3,00 EUR Versandkosten an. Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands über einem Warenbestellwert von 20,00 EUR werden die Versandkosten nach dem tatsächlichen Gewicht berechnet, betragen aber mind. 3,00 EUR. Bei Online-Bestellungen entfallen die Versandkosten für Privatkunden ab einem Bestellwert von 20,00 EUR. Die Ware wird möglichst innerhalb von drei Werktagen nach Bestelleingang einem Versanddienst übergeben! Der Lieferzeitpunkt kann sich in besonderen Fällen angemessen erhöhen. Bestellungen von Händlerkunden werden zzgl. Versandkosten ausgeliefert, die sich nach dem Gewicht der Sendung berechnen. Bestellungen von Privatkunden aus dem Ausland werden je nach Produkt nur gegen Zahlung per Kreditkarte oder PayPal sowie ebenfalls zzgl. Versandkosten ausgeliefert. Die Ware wird innerhalb unserer angegebenen Lieferfristen versandt.

Die Versandkosten ins Ausland betragen:

Versandkostenpauschale EU-Mitgliedsstaaten:                 EUR  9,80*

Versandkostenpauschale Europa – kein EU-Mitglied:        EUR 12,00*/**

Versandkostenpauschale außerhalb Europas:                  EUR 18,00*

Sonderregelung für Bestellungen aus Österreich:                        Bestellungen mit der Lieferadresse in Österreich werden nicht vom FNverlag versendet, sondern an unsere Auslieferung "Mohr Morawa" in Wien weitergeleitet. Die Rechnungsstellung und der Versand der Ware erfolgt durch die Auslieferung.

 Bei Bestellungen, die ins Ausland geliefert werden, können gesonderte Importzölle und –steuern anfallen. Diese können erhoben werden, wenn das Paket den Zielort erreicht. Eventuell zusätzliche Gebühren für Zollabfertigung müssen vom Kunden getragen werden. Auf diese Gebühren hat der FNverlag keinen Einfluss und können vom FNverlag auch nicht vorhergesehen werden. Zollregelungen unterscheiden sich stark von Land zu Land. Für nähere Informationen müsste der Kunde die örtlichen Zollbehörden kontaktieren. Die Lieferung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Bestellers ab Sitz des FNverlages, sofern keine ausdrückliche schriftliche von den AGB's abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

* Kleinstbestellungen aus dem Ausland können unter Umständen als günstigere Variante versendet werden. Für solche Bestellungen kann der Kunde vor der Bestellabgabe unsere Vertriebsabteilung telefonisch unter der Telefon-Nr. 02581 6362-154 oder -254, per Fax 02581 6362-212 sowie per E-Mail unter vertrieb-fnverlag@fn-dokr.de kontaktieren und von den AGB abweichende Versandkosten absprechen.

** viele Titel des FNverlages können von Kunden aus der Schweiz ebenfalls über die Matile GmbH in der Schweiz (www.horses.ch) direkt bestellt werden. In diesem Fall gelten die AGB der Matile GmbH.

  •  (2) Elektronische Titel wie E-Books, Downloads und Online-Zugänge stehen dem Kunden direkt nach Abschluss der Bestellung zur Verfügung.
  • (3) Für Neuerscheinungen und Neuauflagen können bestimmte Liefertermine nicht zugesichert werden. Der FNverlag behält sich bei Lieferfristen über mehrere Monate Preisänderungen zwischen Bestellung und Lieferung vor. Soweit erforderlich, kann die Auslieferung in Teillieferungen vorgenommen werden.
  • (4) Bücher, CD ROM's, Videos, Zeitschriften sowie unsere sonstigen Waren werden auf dem nach unserem Ermessen günstigsten Wege versandt. Besondere Versandvorschriften oder Versandwünsche müssen für jede Bestellung unmissverständlich angegeben werden. Wird bei Abonnementsaufträgen die Lieferung an andere Adresse erbeten, behält sich der FNverlag die Berechnung der zusätzlichen Kosten oder gegebenenfalls eine Rabattkürzung vor.
  • (5) Die Gefahr des Untergangs, des Verlustes oder der Verschlechterung der Sache sowie die Preisgefahr gehen mit der Auslieferung der Ware an die zur Ausführung der Versendung bestimmte Person auf den Kunden über.

Delivery and shipping charges

  • (1) For deliveries within Germany up to a goods order value of 20.00 euros, our shipping charge is 3.00 euros. For deliveries within Germany for goods whose order value exceeds 20.00 euros, the shipping charge shall be calculated in relation to the actual weight and shall be at least 3.00 euros. For online orders, there are no shipping charges for private customers for orders valued in excess of 20.00 euros. Where possible, goods will be provided to the shipping agent within three working days of receipt of order! The delivery date may be appropriately deferred in particular circumstances. Orders from retailers / distributors shall be delivered with shipping charges added and the said charges shall be calculated according to the shipment weight. Orders from private customers outside Germany shall be delivered, depending on the product, following advance payment by credit card or PayPal plus shipping charges. Goods will be shipped within our delivery period, as indicated.

The shipping charges outside Germany are:

Standard shipping charges within EU member states:                                9.80 euros*

Standard shipping charges within Europe - non EU member states:           12.00 euros*/**

Standard shipping charges outside Europe:                                            18.00 euros*

Orders from Austria will be forwarded to distributing partner Mohr Morawa in Vienna. In this case the terms and conditions of Mohr Morawa shall apply.

Orders delivered abroad may also involve payment of separate import duties and taxes. These may be levied when the package reaches the destination. Any additional charges for customs clearance will have to be borne by the customer. The FNverlag has no influence on these charges and cannot calculate the amount in advance. Customs regulations differ considerably from country to country. The customer would have to contact the local customs authority for further information. Delivery is effected at the customer's risk and peril ex domicile of the FNverlag, provided no explicit written agreement has been concluded which deviates from the terms and conditions.

* It may be possible to arrange small orders from outside Germany according to cheaper terms. Prior to placing an order, the customer may contact our sales department by telephone +49 (0)2581 6362-154 or -254, fax +49 (0)2581 6362-212 or by email to vertrieb-fnverlag@fn-dokr.de and discuss shipping costs which deviate from our terms and conditions.

** our Swiss customers may order many FNverlag titles directly from Matile GmbH in Switzerland (www.horses.ch). In this case the terms and conditions of Matile GmbH shall apply.